Centrum Wsparcia FJD

Dbamy o Twoje potrzeby!

FAQ

Wszystko, co chcesz wiedzieć o produktach FJD
1. Jakie maszyny rolnicze obsługiwane są przez Zestaw automatycznego sterowania FJDynamics?

Zestaw automatycznego sterowania FJDynamics obsługuje różne typy pojazdów, w tym ciągniki, opryskiwacze i kombajny. Aby uzyskać więcej informacji na temat poszczególnych modeli, proszę skontaktować się z lokalnym sprzedawcą.

2. Gdzie można uzyskać informacje o sposobie instalacji?

Samouczek instalacji można znaleźć w naszym Centrum pobierania plików.

3. Co zrobić, jeśli instalacja nie powiedzie się?

W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów należy skontaktować się z lokalnym sprzedawcą lub sprawdzić informacje dotyczące obsługi posprzedażowej na stronie internetowej.

4. Czy ten zestaw automatycznego sterowania można stosować w otwartych ciągnikach, a nie tylko w ciągnikach z kabiną?

Tak. Wystarczy przymocować anteny z dwóch stron na górze ciągnika (Uwaga: Należy trzymać się z dala od pozycji bloku).

5. Czy występują problemy związane ze złymi warunkami pogodowymi, takimi jak deszcz, śnieg itp.?

System może pracować w każdych warunkach pogodowych, ponieważ jest on wodoszczelny i pyłoszczelny ≥IP65. Ponadto zapewniamy również wodoszczelną i pyłoszczelną obudowę ochronną dla terminala sterującego.

6. Jaki jest zakres temperatur pracy zestawu automatycznego sterowania FJDynamics?

-20 °C - +70 °C

7. Jakie są wymiary silnika?

Średnica: 18 cm; Grubość: 8 cm.

8. Jeśli mój ciągnik ma błotnik na kole skrętu lub osi, jak mogę zainstalować czujnik kąta?

Nasz najnowszy czujnik kąta to czujnik kąta pochylenia, który wymaga jedynie przykręcenia śruby do przedniego koła. A sam czujnik kąta może być zamontowany pod pewnym kątem, więc nawet jeśli występuje błotnik, czujnik kąta może być normalnie używany. Ponadto, nawet jeśli czujnik kąta nie jest zainstalowany, istnieje możliwość wybrania trybu bez czujnika kąta do jazdy automatycznej.

9. Jak korzystać z usługi RTK?

Świadczymy dwa rodzaje usług RTK: Usługi mobilnej stacji bazowej i usługi sieciowej stacji bazowej (dostępność usług sieciowej stacji bazowej zależy od lokalnego dostawcy usług RTK) Dzięki mobilnej stacji bazowej FJD, użytkownicy mogą pracować z dużą precyzją, nie martwiąc się o sieć 4G.

10. Jaka jest dokładność systemu? Czy sieć mobilna RTK i radiowa stacja RTK mają taką samą dokładność?

Dokładność systemu wynosi do ±2,5 cm.
W trybach sieci mobilnej RTK i stacji bazowej RTK dokładność jest taka sama.

11. Jakie typy sygnału RTK obsługuje urządzenie?

RTCM2.X, RTCM3.X

12. Dlaczego zestaw wyposażony jest w 2 odbiorniki GNSS?

Te dwie anteny mają dwie różne funkcje. Jedna z nich służy do lokalizacji, druga do wyznaczania kierunku.

13. Jaka jest maksymalna prędkość jazdy w trybie automatycznego sterowania? Czy dokładność będzie się zmieniać wraz ze wzrostem prędkości?

Maksimum: 18 km/godz; Minimum: 0.8km/h.
Dokładność pozostaje niezmienna nawet przy dużych prędkościach.

14. Czy oprócz linii prostej AB można to zastosować również do ścieżki kołowej?

Tak.

15. Jeśli nie wykorzystujemy wbudowanego akumulatora traktora, czy możemy użyć dodatkowego źródła zasilania do naładowania zestawu?

Tak. Możesz użyć stabilnego źródła zasilania 12/24 V. Aby zapobiec utracie zasilania z akumulatora, należy stosować zasilanie 24 V.

16. Co gwarantuje serwis posprzedażowy?

FJDynamics posiada bardzo profesjonalny zespół wsparcia technicznego. W przypadku wystąpienia problemu z urządzeniem, zorganizujemy lokalny zespół wsparcia technicznego, który udzieli odpowiedzi i zapewni obsługę, mając na celu zapewnienie jak najlepszych wrażeń z użytkowania.


Ponadto, oficjalne centrum wsparcia technicznego FJD zapewnia również diagnostykę online w celu konsultacji i rozwiązywania problemów.

FAQ

Wszystko, co chcesz wiedzieć o produktach FJD
1. Z jakimi markami kompatybilny jest system prowadzenia koparki 3D FJD?

System prowadzenia koparki 3D FJD współpracuje z koparkami różnych marek, takich jak SANY, Komatsu, Cat itp.

2. Czy system prowadzenia koparki 3D FJD może być zainstalowany na koparkach kołowych?

Tak, można go zainstalować zarówno na koparkach gąsienicowych, jak i kołowych.

3.Jakie są zalety systemu prowadzenia koparki 3D FJD?

Samodzielnie opracowany algorytm modelu 3D w połączeniu z technologią pomiarów inercyjnych i pozycjonowaniem RTK z centymetrową dokładnością pozwala uzyskać bardzo precyzyjne dane o położeniu koparki i zapewnić dokładne prowadzenie budowy z dokładnością do 3 cm.

4. Jak poradzić sobie z instalacją, pomiarem parametrów i kalibracją?

Po zakupie systemu prowadzenia koparki 3D FJD za instalację odpowiada sprzedawca; w przypadku samodzielnej instalacji dostarczane są instrukcje dotyczące instalacji i kalibracji.

5. Czy po zdemontowaniu i ponownym zamontowaniu łyżki, która została już wcześniej skalibrowana, należy ponownie ją skalibrować, gdy trzeba ją wymienić ze względu na inne warunki pracy?

Nie. Ponieważ czujnik zamontowany jest na korbowodzie, wymiana łyżki nie będzie miała wpływu na korbowód. W przypadku demontażu łyżki i ponownego jej zainstalowania wystarczy wybrać odpowiednie parametry z listy parametrów, bez konieczności ponownej kalibracji.

6.Jak korzystać z usługi RTK?

RTK to technologia geolokalizacji satelitarnej o wysokiej precyzji, a usługa ta świadczona jest na dwa sposoby: sieć i stacja bazowa Użytkownicy mogą kupować te pierwsze na żądanie i płacić roczną opłatę, a efekt zależeć będzie od jakości sieci 4G/5G w danym środowisku operacyjnym; w przypadku tych drugich użytkownicy mogą je wykupić. Użytkownicy mogą kupić produkty z serii mobilnych stacji bazowych FJDynamics i umieścić je w środowisku pracy podczas użytkowania, co zapewni stabilność i niezawodność.

7. Jaki jest zakres temperatur roboczych systemu prowadzenia koparki 3D FJD?

-20 °C ~ +70 °C.

8. Czy muszę płacić za aktualizację online?

Dostępna jest bezpłatna aktualizacja online. Wystarczy podłączyć produkt do sieci i pobrać pakiet aktualizacji, który jest przez nas regularnie publikowany tak, aby uzyskać pełniejsze i bardziej atrakcyjne wrażenia z użytkowania produktu. (Aktualizacje online wiążą się z opłatami za transmisję danych, które naliczane są przez operatorów telekomunikacyjnych).

9. Jak uaktualnić system do wspomaganego jedno-przyciskowego niwelowania zboczy/wyrównywania terenu?

Produkt wymaga rozbudowy o inny wymagany sprzęt (sprzęt można dodać zgodnie z wymaganiami użytkownika). Szczegółowe informacje można uzyskać u lokalnego sprzedawcy.

10. Jak uzyskać dostęp do serwisu posprzedażowego?

W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów należy skontaktować się z lokalnym sprzedawcą lub sprawdzić informacje dotyczące obsługi posprzedażowej na stronie internetowej.

Przed zakupem

Wszystko, co koniecznie musisz wiedzieć przy zakupie

Polityka posprzedażowa FJDynamics

Możesz być spokojny, wiedząc, że Zespół Wsparcia Technicznego FJDynamics jest strategicznie rozmieszczony na całym świecie, aby wspierać Twoje potrzeby w zakresie konserwacji i serwisu.

Oferujemy szereg usług, od instalacji, przez kalibrację, po konserwację. Lokalny zespół wsparcia FJDynamics można znaleźć w wielu miejscach i krajach na całym świecie.

Oferujemy również zasoby internetowe, które mogą pomóc uzyskać wsparcie dla produktu. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy, prosimy o kontakt pod adresem service@fjdynamics.com .

Potrzebujesz pomocy
Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z naszymi specjalistami FJD i zadaj pytanie tutaj.
WYŚLIJ DO NAS WIADOMOŚĆ E-MAIL service@fjdynamics.com
Thanks for subscribing us