FJD Центр поддержки

Мы заботимся о ваших нуждах!

Часто задаваемые вопросы

Все, что вы хотите знать о продуктах FJD
1. Какие сельскохозяйственные машины поддерживаются комплектом автопилота FJDynamics ?

Комплект автопилота FJDynamics поддерживает различные типы машин, включая тракторы, опрыскиватели и комбайны. Для получения дополнительной информации о конкретных моделях обратитесь к местному дилеру.

2. Где взять руководство по установке?

Вы можете найти руководство по установке на канале FJDynamics Youtube.

3. Что делать, если установка не удалась?

Пожалуйста, свяжитесь с местным дилером или проверьте информацию о послепродажном обслуживании на веб-сайте, если возникнут какие-либо проблемы.

4. Можно ли использовать этот комплект автопилота для тракторов с открытыми станциями, а не только для тракторов с кабиной?

Да. Вам просто нужно закрепить антенны с двух сторон на верхней части трактора (Примечание: держитесь подальше от положения блокировки).

5. Есть ли проблемы с плохой погодой, например, дождем, снегом и т. д.?

Система способна работать в любую погоду, с водо- и пыленепроницаемостью ≥IP65. Также мы предлагаем водонепроницаемый и пыленепроницаемый защитный чехол для терминала управления.

6. 6 Какой диапазон рабочих температур у комплекта автопилота FJDynamics?

-20℃- +70℃

7. Какой размер у мотора?

Диаметр: 18см; Толщина: 8см.

8. Если у моего трактора есть крыло на рулевом колесе, на оси, как я могу установить датчик угла?

Наш последний датчик угла поворота - датчик угла наклона, для фиксации которого требуется только болт на переднем колесе. А сам датчик угла может принимать определенный угол для установки, поэтому, даже если есть крыло, датчик угла также можно использовать в обычном режиме. Кроме того, даже если датчик угла поворота не установлен, вы можете выбрать режим без датчика угла для автоматического вождения.

9. Как пользоваться услугой RTK?

Мы предоставляем два типа услуг RTK: услуги мобильных базовых станций и услуги сетевых базовых станций (доступность услуг сетевых базовых станций зависит от вашего местного поставщика услуг RTK). С мобильной базовой станцией FJD вы можете работать с высокой точностью, не беспокоясь о сети 4G.

10. Какова точность системы? Одинакова ли точность RTK мобильной сети и радио RTK?

Точность системы составляет до ± 2,5 см. В режимах RTK мобильной сети и RTK базовой станции точность одинакова.

11. Какие типы сигнала RTK поддерживает ваше устройство?

RTCM2.X, RTCM3.X

12. Зачем в комплекте 2 приемника GNSS?

Две антенны выполняют 2 разные функции. Одна для местоположения, одна для направления.

13. Какая максимальная скорость движения в режиме автоматического рулевого управления? Будет ли меняться точность с увеличением скорости?

Максимум: 12 км / ч; Минимум: 0,7 км / ч. Точность остается неизменной даже при высокой скорости.

14. Может ли устройство применяться не только к прямой линии AB, но и к круговой траектории?

Круговая траектория в процессе разработки .

15. Если мы не используем встроенный аккумулятор трактора, можем ли мы использовать дополнительный источник питания для зарядки комплекта?

Да. Вы можете использовать стабильный источник питания 12/24 В. Для предотвращения потери заряда батареи постарайтесь выбрать источник питания 24 В.

16. Как гарантировать послепродажное обслуживание?

У FJDynamics очень профессиональные команды поддержки. Как только возникнет проблема с вашим устройством, мы предоставим местную команду поддержки для предоставления вам ответа и своих услуг своевременно, чтобы обеспечить максимальный комфорт нашему пользователю. Помимо всего, официальный центр поддержки FJD может провести онлайн-диагностику для консультации и устранения неполадок.

Часто задаваемые вопросы
Все, что вы хотите знать о продуктах FJD
1. С какими брендами совместима 3D система навигации экскаватора FJD?

Система навигации экскаватора FJD 3D подходит для различных брендов, таких как SANY, Komatsu, Cat и т. Д.

2. Можно ли устанавливать 3D систему навигации экскаватора FJD на колесных экскаваторах?

Да, его можно устанавливать как на гусеничные, так и на колесные экскаваторы.

3. Какие преимущества у 3D системы навигации экскаватора FJD?

Алгоритм собственной разработки 3D-модели в сочетании с технологией инерциальных измерений и позиционированием RTK сантиметрового уровня обеспечивает высокоточную ориентацию экскаватора и обеспечивает точное управление строительством с точностью до 3 см.

4. Что делать с установкой, измерением параметров и калибровкой?

После покупки 3D системы навигации экскаватора FJD, дилер будет нести ответственность за установку; если же вы устанавливаете его самостоятельно , вам будут предоставлены инструкции по установке и калибровке.

5. Нужно ли мне снова откалибровать ковш после того, как я демонтировал и переустановил прежде откалиброванный ковш, когда его необходимо было заменить из-за разных условий работы?

Нет. Поскольку датчик установлен на шатуне, поэтому шатун не пострадает при замене ковша. Если вы демонтируете ковш и снова установите его, вам нужно только выбрать соответствующие параметры в списке параметров, без повторной калибровки.

6. Как пользоваться услугой RTK?

RTK - это высокоточная технология спутникового определения местоположения, услуга предоставляется двумя способами: по сети и по базовой станции. Пользователи могут покупать первые по требованию и вносить ежегодную плату, эффект же зависит от качества сети 4G / 5G в рабочей среде; в случае последних пользователи могут выкупить его. Пользователи могут покупать продукты серии мобильных базовых станций FJDynamics и размещать их в рабочей среде при ее использовании, что стабильно и надежно.

7. Каков диапазон рабочих температур 3D системы навигации экскаватора FJD?

-20℃~+70℃.

8. Нужно ли мне платить за онлайн-обновление?

Поддерживается бесплатное онлайн-обновление. Вам нужно только подключить продукт к сети и загрузить регулярно предоставляемый нами пакет обновления, получая тем самым более полный и убедительный опыт работы с продуктом. (При обновлении через Интернет будет взиматься плата операторами связи за передачу данных).

9. Как перейти на Вспомогательную однокнопочную чистку откосов / выравнивание грунта?

Продукт нужно обновить с помощью другого необходимого оборудования (оборудование может быть добавлено в соответствии с требованиями пользователя). За подробностями обращайтесь к местному дилеру.

10. Как получить послепродажное обслуживание?

У FJDynamics очень профессиональные команды поддержки. Как только возникнет проблема с вашим устройством, мы предоставим местную команду поддержки для предоставления вам ответа и своих услуг своевременно, чтобы обеспечить максимальный комфорт нашему пользователю. Помимо всего, официальный центр поддержки FJD может провести онлайн-диагностику для консультации и устранения неполадок.

Загрузить

FJD Auto-Kit Installation Instruction English 2021-03-01
FJD Auto-Kit User Manual English 2020-11-10
Перед покупкой

Всё, что вам необходимо знать перед приобретением

Политика послепродажного обслуживания

Не беспокойтесь, зная, что группа технической поддержки FJDynamics стратегически согласована по всему миру для удовлетворения ваших потребностей в техническом обслуживании и обслуживании.


Мы предлагаем широкий спектр услуг, начиная с установки, калибровки и обслуживания. Местную службу поддержки FJDynamics можно найти во многих местах и странах по всему миру.

Мы также предлагаем онлайн-ресурсы для поддержки вашего продукта. Если возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами по service@fjdynamics.com.

Нужна помощь
Не нашли ответа? Тогда обратитесь к нашим докторам FJD с вашим вопросом здесь.
ОТПРАВЬТЕ НАМ ПИСЬМО service@fjdynamics.com
Спасибо за подписку на нас